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闲来无事,也说瑞安移动。

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发表于 2014-12-17 10:14:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
今年的3月份,接到10086的一个电话说什么本人是老客户免费送我100元的话费分几个月返冲,因为是免费,因为是10086,因为羊毛出在羊身上,于是也就“嗯”了。
今年6月份,去营业部参加一年一度的“清凉送”时被告知本人已经在3月份参加过”充270返充300“的活动了,本人纳闷,由于本人的姐姐一次性帮我充很多钱,这几个月还真没要参加什么活动,再说一年一度的清凉送还没过期我不急充话费。于是就打了10086投诉,10086的工作人员认错态度比较好,没有充270元的话费愿意免费分月返冲300元的话费给我,本人认为自己没怎么吃亏,勉为其难地就让某当事人免受其责吧,这件事就想不了了之。
他们(移动方当事人)也没料到这件事还不是就这么了结,我也没想到这事还要继续发酵。
今年十月份,本人去营业厅办理漫游,被告知因为办理了包月套餐不能办理什么漫游别的什么。
本人又纳闷了,我什么时候办理了包月?我本来就不怎么用电话,现在有微信了,打电话的机会就更少了,根本无需包月尽管包月费很少!
于是营业厅的工作人员竟然非常聪明地跟我说:没包月那好,那你把每月10元钱返冲的金额计算起来还给我们,我们帮你取消。
说的还真在理儿!
试问:这每月10元钱,是我向你们要的吗?你们帮我代办了包月这事儿本人有知情权吗?你们私自利用手中客户的资料为所欲为,你们领导知道吗?
移动公司的高管,你们就这么纵容你们的员工”滥用职权“,侵犯客户利益,把你们的客户当什么呀?
我们责问你们的时候,你们不但不承认错误及时改正,反而责问本人不退还那每月10元的返冲的话费是不讲理,你们是怎么理解的呢?
到底公理在哪儿?
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发表于 2014-12-25 03:59:53 | 显示全部楼层
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发表于 2014-12-25 05:53:58 | 显示全部楼层
很好哦
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发表于 2014-12-25 10:51:59 | 显示全部楼层
!!!!!!!!!!!
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发表于 2014-12-25 08:00:16 | 显示全部楼层
收藏网站了
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发表于 2015-2-3 10:33:00 | 显示全部楼层
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发表于 2015-2-3 12:58:32 | 显示全部楼层
回复看看、、、、、、、、
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发表于 2015-2-3 08:56:42 | 显示全部楼层
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发表于 2015-2-3 13:17:59 | 显示全部楼层
哈哈
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